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Devolução pelos Correios
Se o produto, junto com a embalagem na qual foi
entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de
altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por
postagem.
Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de
postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.
Para postar o produto siga as instruções:
- acondicione o produto em sua embalagem original ou
similar;
- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o
produto;
- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da
Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele
seja enviado para que o produto seja identificado;
- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.
IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não
aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos
Correios aqui.
Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de
atendimento ao cliente.
